İade Politikası
Önemli Uyarı
Özel Sanatsal Çalışma: Anıt portrelerimiz özel olarak oluşturulmuş sanatsal yorumlardır. Her parça benzersizdir ve sağladığınız fotoğraflara ve talimatlara dayanarak sizin için özel olarak oluşturulmuştur.
Çalışmalarımızın kişiselleştirilmiş ve sanatsal doğası nedeniyle, geri ödemeler ve revizyonlarla ilgili özel politikalarımız vardır. Lütfen siparişinizi vermeden önce bu politikayı dikkatlice okuyun.
Kalite Garantisi
Anıt portrenizin şöyle olacağını garanti ediyoruz:
Profesyonel sanatçılar tarafından detaylara özen ve dikkatle oluşturuldu
Yüksek çözünürlüklü jpeg ve baskıya hazır formatlarda teslim edilir
Belirtilen zaman dilimi içinde tamamlandı (1-4 das standart, 20 saat hızlı teslimat)
Sağladığınız fotoğraflara ve talimatlara göre
Teknik kusurlardan veya bozulmalardan arındırılmış
Para İadesi Uygunluğu
Tam Geri Ödeme için Uygun:
Portre garantili zaman dilimi içinde teslim edilmedi
Dosya teslimi veya bozulma ile ilgili teknik sorunlar
Gerekçesiz olarak sağlanan fotoğraflardan önemli ölçüde sapma
Sipariş sırasında verilen belirli yazılı talimatlara uyulmaması
Para İadesi için Uygun Değil:
Sanatsal üslup veya yorumla ilgili öznel memnuniyetsizlik
Teslimattan sonra kişisel tercihteki değişiklikler
Genel kaliteyi etkilemeyen küçük sanatsal varyasyonlar
Orijinal sırayla belirtilmemiş farklı sanatsal tarzlar için talepler
Düşük kaliteli veya belirsiz kaynak fotoğraflardan kaynaklanan sorunlar
Geri Ödeme Süreci ve Zaman Çizelgesi
Para İadesi Nasıl Talep Edilir
Portrenizi aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçin
Sipariş numaranızı ve geri ödeme talebi için özel nedeninizi belirtin
Teslim edilen portreyle ilgili tüm ayrıntıları veya endişeleri ekleyin
İsteğinizi gözden geçirmemiz için bize 24-48 saat verin
İşlem Süresi
Geri ödeme kararları 2-3 iş günü içinde verilir
Onaylanan geri ödemeler 5-7 iş günü içinde işlenir
İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır
Geri ödeme durumuyla ilgili e-posta onayı alacaksınız
Alternatif Çözümler
Geri ödeme talep etmeden önce, potansiyel çözümler hakkında bizimle iletişime geçmenizi öneririz:
Küçük Düzenlemeler
Küçük teknik sorunlar veya küçük ayarlamalar için, teslimattan sonraki 48 saat içinde ek ücret ödemeden revize edilmiş bir sürüm sağlayabiliriz.
Kısmi Kredi
Bazı durumlarda, sorun tam bir geri ödeme gerektirmiyorsa, gelecekteki bir sipariş için kısmi kredi sunabiliriz, ancak memnuniyetinizi sağlamak istiyoruz.
Teslimat Sorunları
Teslim edilmediğini bildirmeden önce spam/önemsiz klasörünüzü kontrol edin
Ödeme sırasında verilen e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun
Portrenizi garantili zaman dilimi içinde almazsanız hemen bizimle iletişime geçin
Teslimat sorunları bizim tarafımızdaysa dosyaları ücretsiz olarak yeniden göndereceğiz
Ters İbrazlar ve Anlaşmazlıklar
Müşterileri ters ibrazlar veya ödeme anlaşmazlıkları başlatmadan önce doğrudan bizimle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz. Çoğu sorun doğrudan iletişim yoluyla hızlı bir şekilde çözülebilir.
Not: Önce bizimle iletişime geçmeden başlatılan ters ibrazlar gelecekteki hizmetlerin askıya alınmasına neden olabilir ve endişenizi çözmenin en hızlı yolu olmayabilir.
Özel Koşullar
Mücbir Sebep
Doğal afetler, teknik arızalar veya teslimatı engelleyen kontrolümüz dışındaki diğer durumlarda, ek ücret ödemeden tam geri ödeme yapacağız veya teslimatı yeniden planlayacağız.
Yas Değerlendirmesi
Anıt portrelerinin zor zamanlarda yaratıldığını anlıyoruz. Herhangi bir endişeyi gidermek ve uygun çözümler bulmak için sizinle şefkatle çalışacağız.