Conditions générales

Description du service

Memorial ArtShop propose des services de création de portraits numériques personnalisés. Nous réalisons des portraits commémoratifs en noir et blanc en combinant et en interprétant artistiquement les photographies fournies par les clients.

Notre promesse : Chaque portrait est réalisé à la main par des artistes professionnels, avec soin et attention aux détails, afin de créer une œuvre significative qui honore vos proches.

Commandes & Paiement

Processus de commande

• Les commandes sont passées via notre site internet avec paiement immédiat

• Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe

• Les commandes sont considérées comme définitives dès la confirmation du paiement

• Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande

Livraison & Exécution

• Les fichiers numériques sont livrés par e-mail à l’adresse fournie lors du paiement

• Livraison standard : dans un délai de 1 à 4 jours après la commande

• Livraison express : dans un délai de 20 heures après la commande

• Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en période de forte demande

• Vous recevrez des fichiers JPEG haute résolution et prêts à imprimer

Exigences relatives aux photos & Droits d’utilisation

Soumission des photos

• Vous devez posséder ou avoir l’autorisation d’utiliser toutes les photos soumises

• Les photos doivent être claires et de qualité raisonnable pour obtenir de meilleurs résultats

• Nous acceptons les formats JPEG, PNG et TIFF

• Maximum de 8 personnes par portrait

Droits d’utilisation

• Vous conservez tous les droits sur vos photographies originales

• Vous recevez l’ensemble des droits d’utilisation personnelle du portrait final

• Toute utilisation commerciale du portrait nécessite un accord séparé

• Nous pouvons utiliser les portraits terminés à des fins marketing, sauf si vous choisissez de vous y opposer

Qualité & Satisfaction

Nous nous engageons à créer des portraits commémoratifs de haute qualité qui honorent vos proches. Nos artistes qualifiés travaillent avec soin pour garantir que chaque portrait respecte nos standards d’excellence.

Important : En raison du caractère artistique et personnalisé de notre travail, les portraits peuvent varier en style et en interprétation. Nous créons des représentations artistiques et non des reproductions photographiques exactes.

Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas :

• Soumettre des photos dont vous ne possédez pas les droits

• Utiliser nos services à des fins illégales ou nuisibles

• Tenter de désassembler ou de copier nos procédés artistiques

• Revendre ou redistribuer nos services sans autorisation

• Soumettre du contenu inapproprié, offensant ou protégé par des droits d’auteur

Limitation de responsabilité

La responsabilité de CombinePhoto est limitée au montant payé pour les services. Nous ne sommes pas responsables de :

• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs

• Perte de données ou de photographies (nous vous recommandons de conserver des sauvegardes)

• Retards dus à des problèmes techniques ou à des cas de force majeure

• Insatisfaction subjective liée à l’interprétation artistique

Confidentialité & Protection des données

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles et vos photographies.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site internet et, en cas de modifications importantes, nous informerons nos clients par e-mail. L’utilisation continue de nos services constitue une acceptation des conditions modifiées.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois des États-Unis. Tout litige sera résolu par arbitrage obligatoire conformément aux règles de l’American Arbitration Association.